Política de privacidad de Sırbaz

Contacto

Para solicitudes de privacidad, acceso, rectificación o eliminación de la cuenta o los datos, escribe a baris.demircan91@gmail.com.

Datos que tratamos y por qué

• Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre o nombre visible, ID de usuario e identificadores de inicio de sesión vinculados para el registro, la autenticación, la seguridad y el soporte.
• Datos del perfil y de astrología: fecha, hora y lugar de nacimiento, ubicación escrita o coordenadas y preferencia de género para perfiles astrológicos, cartas, informes y personalización.
• Datos de la pareja: el nombre de una pareja y la fecha, hora, lugar de nacimiento o coordenadas que facilites para obtener resultados de compatibilidad de pareja y sinastría.
• Entradas de reflexión: texto opcional de diario y puntuaciones de estado de ánimo y resonancia para mostrar tu historial, calcular patrones de 7 o 30 días y personalizar rituales o lecturas.
• Contenido del usuario: fotos de tazas de café o de la palma de la mano, textos de sueños, preguntas, mensajes de chat, historial de lecturas y comentarios para crear lecturas, mostrar el historial, explicar los resultados y personalizar el servicio.
• Datos de compra: estado de la suscripción, ID de productos, paquetes de créditos y referencias de transacciones de la tienda para proporcionar derechos Premium o créditos, restaurar compras y ofrecer soporte de facturación.
• Datos del dispositivo y de notificaciones: token del dispositivo o de notificaciones push, plataforma e información sobre sesiones de anuncios con recompensa para enviar notificaciones, validar recompensas y prevenir usos indebidos.
• Diagnósticos: informes de fallos, información de rendimiento y registros técnicos para detectar errores, proteger el servicio y mejorar su fiabilidad.

Inteligencia artificial y proveedores de servicios

Para generar lecturas, interpretaciones de sueños, informes astrológicos y respuestas de Mistik Sohbet, el contenido que envíes y el contexto pertinente de tu perfil pueden transferirse a Google Gemini / Vertex AI. Las fotos pueden tratarse mediante almacenamiento en la nube para que podamos realizar la lectura que solicites y devolverla a tu cuenta.

También podemos utilizar almacenamiento en la nube, RevenueCat, Sentry, Firebase Cloud Messaging y AdMob para el funcionamiento de la aplicación, los pagos, la seguridad, las notificaciones, los diagnósticos o la publicidad con recompensa. Solicitamos tu consentimiento explícito en la aplicación antes del primer tratamiento mediante IA.

Publicidad y seguimiento

En la primera versión para iOS App Store, Sırbaz no solicita permiso de App Tracking Transparency, no recopila el IDFA y envía las solicitudes de anuncios con recompensa de AdMob como no personalizadas. Cuando la ley lo exige, Google User Messaging Platform recoge tu opción de privacidad publicitaria antes de que se inicie el SDK de anuncios.

Para mostrar y medir anuncios y prevenir usos indebidos, AdMob puede tratar la ubicación aproximada derivada de la dirección IP, identificadores del dispositivo o de la aplicación distintos del IDFA, datos de interacción con anuncios y diagnósticos técnicos. Actualizaremos esta política y las declaraciones de las tiendas antes de habilitar la publicidad personalizada o el seguimiento entre aplicaciones.

Conservación y eliminación

El historial de lecturas y las imágenes relacionadas se conservan por lo general durante un máximo de 30 días, salvo que se eliminen antes. Los archivos subidos que no estén asociados a una cuenta pueden eliminarse antes. Un archivo Premium puede mantenerse mientras el derecho de suscripción esté activo o se encuentre en un periodo de gracia de facturación; la regla general de 30 días vuelve a aplicarse cuando finaliza ese derecho.

Al eliminar tu cuenta, se eliminan permanentemente la cuenta y los datos asociados de la aplicación, incluidas las lecturas, las fotos de tazas de café o de palmas de la mano, las entradas de reflexión, los registros de chat y los tokens de notificaciones. Siempre que sea razonablemente posible, también se inicia la eliminación de los registros correspondientes de terceros. Pueden conservarse ciertos registros de pago o legales cuando lo exijan la ley, Apple o Google.

Tus derechos y opciones

De acuerdo con la legislación aplicable, incluidos el GDPR y la ley turca KVKK, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación o la limitación del tratamiento, u oponerte a este. También puedes revisar en la aplicación tus opciones de personalización y privacidad publicitaria cuando esos controles estén disponibles.

Seguridad de los datos

Los datos se protegen durante la transmisión mediante HTTPS/TLS. El acceso a los sistemas de producción y a los datos de los usuarios se limita según las necesidades del puesto mediante autenticación, controles de acceso, registros y medidas técnicas y organizativas razonables. Ningún método de transmisión o almacenamiento por Internet puede garantizarse como completamente seguro.

Privacidad de los menores

Sırbaz es solo para personas de 18 años o más y no se ofrece como una aplicación «Made for Kids». Las personas menores de 18 años no pueden crear una cuenta ni utilizar el servicio.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o los requisitos legales. En caso de cambios sustanciales, publicaremos la fecha de entrada en vigor revisada y, cuando proceda, mostraremos un aviso en la aplicación o en el sitio web.